Сервис-менеджер

Компания "Ростелеком"

Обязанности:

• Сопровождение закрепленных заказчиков (есть определенный пул ИНН)

• Отработка сервисных запросов от заказчиков и выполнение сервисных операций в программах

• Сохранение выручки от действующих заказчиков (в закреплении)

• Проведение действий , направленных на недопущение возникновения ДЗ, проведение мер по снижению ДЗ

• Выполнение работы по организации документооборота в зоне ответственности, передача документов в архив

• Увеличение доли использования ЭДО

• Повышение NPS заказчиков

• Ведение переговоров с Заказчиками в рамках исполнения заключённых Контрактов;

• Подготовка и отправка типовых коммерческих предложений, типовых проектов договоров/государственных контрактов на услуги связи (телефония) для клиентов сегмента B2G

• Подготовка и выдача расчетно-платёжных документов , в том числе в ЕИС

Требования:

• Внимательность к деталям;
• Уверенный пользователь ПК, MS Office;
• Исполнительность, ответственность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата;
• График: 5/2 с 8:00 до 17:00;
• Сбалансированный курс адаптации;
• Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
• Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
• Возможность профессионального карьерного роста, сформированные карьерные треки.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя